HolzLand Award: Gewonnen hat Bunzel aufgrund seiner Innovationsstärke

Bunzel nutzt auf der Website und im Online-Shop einen KI-Bot (den „Bunzel Buddy“), über den Kundenanfragen deutlich schneller und gleichzeitig qualitativ besser bearbeitet werden können. Dadurch werden Prozesse effizienter und die Kundenkommunikation spürbar verbessert.